A Toyota-módszer alapelvei

A Toyota termelési sikereiben meghatározó az alkalmazott műszaki és szervezési technikák köre, tovább ezek rendszere, a kulcs azonban Jeffrey Liker szerint máshol keresendő: a rendszert megalapozó szilárd elvekben és egységes alkalmazásukban, amit nem lehet egyszerűen lemásolni. Ő nevezte el Toyota-módszernek ezek együttesét.

 

A Toyota-módszer 14 alapelvre épül, amelyek egy négyszintű modell szerint épülnek egymásra.

 

A Toyota-módszer négyszintű modellje (Liker, 2008)

 

A 14 alapelv lényege:

 

Hosszú távú filozófia:

1. alapelv: Alapozzunk vezetési döntéseinket hosszú távú filozófiára, akár a rövid távú pénzügyi célok rovására is!

 

A megfelelő folyamat meghozza a kívánt eredményt:

2. alapelv: Hozzunk létre megszakításmentes folyamatáramlást, hogy felszínre hozzuk a problémákat!

3. alapelv: Használjunk húzórendszereket a túltermelés elkerülésére!

4. alapelv: Egyenlítsük ki a termelést (heijunka)! (Úgy dolgozzunk, mint a teknős, ne úgy, mint a nyúl!)

5. alapelv: Alakítsuk ki annak kultúráját, hogy megálljunk és orvosoljuk a problémákat, így már az első alkalommal is kiváló minőséget érünk el!

6. alapelv: A feladatok szabványosítása a folyamatos fejlesztés és az alkalmazottak önirányításának (empowerment) alapja.

7. alapelv: Alkalmazzunk vizuális irányítást, így nem maradnak rejtve a hibák!

8. alapelv: Csak megbízható, alaposan tesztelt, a munkatársainkat és a folyamatainkat szolgáló technológiát használjunk!

 

Értékteremtés a vállalatnál munkatársaink és partnereink szaktudásának fejlesztésével:

9. alapelv: Neveljünk ki olyan vezetőket, akik teljes mértékig ismerik a munkát, megélik és másoknak is megtanítják a filozófiát!

10. alapelv: Fejlesszünk kivételes, a cégfilozófia szellemében dolgozó munkatársakat és csapatokat!

11. alapelv: Tiszteljük partnereink és beszállítóink hálózatát: adjunk nekik feladatokat és segítsünk nekik, hogy fejlődjenek!

 

A problémák gyökerének folyamatos orvoslása hozzájárul a vállalat tanulási folyamatához:

12. alapelv: Első kézből szerezzünk információt, hogy teljes mértékben megértsük a helyzetet! (genchi genbutsu)

13. alapelv: Lassan, konszenzus útján, minden lehetőség gondos mérlegelése után hozzuk meg, majd gyorsan valósítsuk meg a döntéseket!

14. alapelv: Váljunk tanuló vállalattá a szűnni nem akaró, folyamatos újragondolás (hansei) és a folyamatos fejlesztés (kaizen) segítségével!