Minőségi különbségek néhány kívánt alkotóelem és sajátosság mennyiségi különbségét jelentik.

Abbott

Minőség a követelményeknek való megfelelés.

Crosby

A minőség bizonyos vásárlói feltételeknek való legjobb megfelelést jelenti. Ezek a feltételek: a tényleges használat és a termék eladási ára.

Feigenbaum

A minőség annak mértéke, ahogy egy termék a tervnek, vagy előírásoknak megfelel.

Gilmore

A minőség használatra való alkalmasság.

Juran

A vevői megelégedettség az, amikor a vevő jön vissza és nem az áru, amit eladtál.

Marcus

A minőség sem nem tudati, sem nem anyagi, hanem egy harmadik entitás, amely független a másik kettőtől... ha nem is lehet definiálni, mégis tudod mi az valójában.

Prising

A Teljes Minőség a vezetőség olyan teljesítménye, amely képes rögtön az első alkalommal a vevői kívánságoknak megfelelőt létre hozni.

Westinghouse