Tételsor

Szervezeti magatartás c. tárgyból

Gt-II. BSc.

1. Konfliktus definíciója, előnyei-hátrányai

2. Konfliktusok tipikus forrásai

3. Konfliktuskezelés folyamata

4. Az egyén jellegzetes konfliktuskezelési stílusai

5. Alapmagatartások a konfliktuskezelésben

6. Konfliktuskezelés feladatai

7. Konfliktuskezelési stratégiák

8. Hatalom – függőség, a változás érintettjei (uralkodni vágyók, befolyásolók, rendszeresség kedvelői, lelkiismeretes cserkészek)

9. Csoport létrejöttének lehetséges útjai

10. Team fejlesztés szabályai

11. A jó team-munka jellemzői

12. A rossz team-munka jellemzői

13. A normák származtatása (forrásai)

14. Normatípusok

15. Szerepstruktúra, szerepkonfliktusok

16. Csoportmunka szabályai

17. Handy kultúratípusai

18. A McKinsey-féle 7S modell értelmezése és elemei

19. Probléma definíciója, a problémamegoldás folyamata

20. Problémakereszt, a problémák strukturálhatósága

21. Stressz fogalma, eustressz-distressz, a stresszre adott válasz szakaszai

22. Teljesítménymotiváció által alkotott típusok