TQM és ISO 9001
Tananyag
A TQM és az ISO 9001 közötti alapvető különbségek az alábbiakban foglalhatóak össze (Az értelmezésre térjen vissza az ISO 9001-rúl szóló fejezet áttanulmányozása után!):
|
Szempont |
TQM |
ISO 9001:2000 |
|
Szabvány-háttér |
Nincs, irányítási filozófia |
Szabványos követelmények |
|
Értékelési módszer |
Önértékelés |
Tanúsítás |
|
Befejezettség |
Befejezetlen |
Tanúsított |
|
Célközönség |
Szervezeten belüli bizalom elnyerése |
Partneri bizalom elnyerése |
|
Cél |
Termékminőség fejlesztése |
Termékminőség fenntartása |